INDECOPI
Aplicación de Inteligencia Artificial (IA) y aprendizaje automático
El proyecto
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) desempeña un papel esencial en Perú, fomentando una competencia justa y protegiendo los derechos de propiedad intelectual. Sin embargo, se encontraba ante el reto de adaptarse a las crecientes necesidades de servicios digitales modernos. La tecnología con la que contaba estaba quedándose atrás, y ciertas limitaciones en su infraestructura digital dificultaban su habilidad para brindar servicios ágiles y confiables, tanto a ciudadanos como a entidades gubernamentales y empresas. En particular, el proceso de registro y evaluación de marcas, altamente demandado, se enfrentaba a demoras significativas y a una cierta imprecisión en la identificación y análisis de marcas gráficas. Esto representaba un desafío para ofrecer un asesoramiento y soporte técnico de la más alta calidad.
Retos
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Mejorar la atención a la ciudadanía. -
Acelerar el proceso la evaluación de marcas. -
Mejorar la eficiencia de los procesos internos.
La solución
Desde Izertis se propuso un enfoque innovador utilizando diferentes soluciones de inteligencia artificial (asistente conversacional, visión por computador y modelos de machine learning) para mejorar y optimizar los procesos del INDECOPI, sobre un entorno cloud de Azure. Se han diseñado y desarrollado aplicaciones SaaS (Software as a Service) que permiten respuestas automáticas a consultas sobre el registro de marcas, un sistema de análisis de similitudes para marcas figurativas, y herramientas para la clasificación eficiente de marcas. También se mejoró la distribución de cargas de trabajo y se proporcionó asesoramiento mejorado para los examinadores durante el proceso de evaluación de registros. Todo esto, soportado por plataformas de inteligencia artificial en la nube, busca agilizar los procedimientos y mejorar la capacidad de respuesta a las necesidades de los usuarios.
El resultado
La exitosa implementación de nuestros desarrollos basados en IA ha traído consigo importantes mejoras en la gestión de la propiedad intelectual y el registro de marcas en INDECOPI. Este proyecto ha sido clave para demostrar que las soluciones propuestas por Izertis son efectivas y escalables. Al agilizar los procesos y aumentar la precisión en la evaluación de solicitudes, hemos logrado reducir significativamente los tiempos de espera para los usuarios e incrementado la capacidad de atención de solicitudes. Como consecuencia, nuestro proyecto ha contribuido al impulso económico y ha promovido una cultura de innovación y competencia justa en el país.